Статьи

Как понять, что работодателю можно доверять

На сайтах по поиску работы тысячи компаний. Как понять, кто из работодателей действительно соблюдает заявленные обещания, уважительно относится к сотрудникам, надежен и добросовестен? Записали советы, которыми поделились руководитель Бренд-центра hh.ru Нина Осовицкая и ведущий менеджер по В2С-маркетингу hh.ru Екатерина Колесникова.

Приятно работать в известной компании, продукцию которой все знают. Однако развитый и престижный коммерческий бренд не всегда равен сильному HR-бренду, то есть тому, что компания представляет из себя как работодатель. Бывает, что в крупных и очень известных компаниях слишком высокая кадровая текучесть, а не задерживаются там люди, потому что сотрудников не ценят, условия работы и общая атмосфера некомфортные. А бывает и наоборот: компания неизвестна на широком рынке, но там созданы максимально комфортные условия для людей и работать там приятно.

Как понять, стоит ли доверять потенциальному работодателю, если вы увидели вакансию в интернете, ничего о реальных условиях работы там не знаете и знакомых у вас там нет? Есть несколько факторов, на которые стоит обратить внимание, и несколько способов собрать нужную информацию.

Страница компании на сайте по поиску работы

У каждого работодателя на сайте по поиску работы (например, на hh.ru) есть персональная страница с общей информацией о компании, об условиях работы. Объем и содержание информации каждая компания определяет самостоятельно. У кого-то — подробное описание о себе, даже с фотографиями рабочих помещений и команды, у кого-то — два-три абзаца, а кто-то не считает нужным сказать о себе даже пары слов. Это уже показывает отношение к соискателям: компания, серьезно относящаяся к подбору персонала, учитывает, что потенциальным сотрудникам хочется узнать о ней как можно больше, и с готовностью предоставляет им исчерпывающую информацию.

Важно и описание вакансии, а также то, в какой тональности составлены тексты страницы компании и объявления о работе. Когда работодатель транслирует заинтересованное, уважительное и дружелюбное отношение к соискателям, это видно и в тексте.

Вот на что стоит обращать внимание:

1. Описание компании

Хорошо, если текст на странице работодателя дает вам ясное и исчерпывающее представление о том, чем занимается компания и что она готова предложить сотрудникам. Чем больше деталей о внутреннем устройстве, тем лучше.

Текст сумбурный и корявый или он хорошо сформулирован и структурирован? Во втором случае его составлению явно уделили время и внимание, а значит, компании как минимум не всё равно, в каком свете она предстанет перед соискателями. Компания, которую мнение соискателей не интересует, не станет заботиться о таких мелочах.

Некоторые работодатели оформляют красивую брендированную страницу в корпоративных цветах с индивидуальным дизайном, фотографиями. На hh.ru это платная услуга, которую используют, чтобы выделиться на фоне конкурентов, но использование такого оформления — сигнал о том, что работодателю действительно важно, что о нем подумают кандидаты. Это хороший признак.

Не все компании готовы заложить в бюджет сумму на брендирование страницы, и это нормально. Пусть нет ярких картинок — главное, чтобы в описании вы нашли всю важную вам основную информацию о компании.

2. Описание вакансии

В идеале оно полное и точное, но не слишком длинное, четко формулирует перечень должностных обязанностей, не напускает тумана. Здорово, если описан инструментарий, с которым предстоит работать (программы, технологии).

Кроме требований к кандидату, перечислено и то, что готов предложить работодатель: комфортные условия работы, преимущества, упоминание разных «плюшек» вроде ДМС или корпоративного футбола по пятницам. Словом, что-то сверх банальных фраз про «оформление по ТК» и «дружный коллектив».

Тон текста хорошей вакансии дружелюбный или нейтральный, но без агрессивных или унизительных формулировок вроде «ПРОЧИТАЙТЕ ВАКАНСИЮ 3 РАЗА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТКЛИКАТЬСЯ!!!!».

Составление хорошего привлекательного описания вакансии — особая техника, серьезные работодатели уделяют этому много внимания.

3. Галочка «Проверенный работодатель»

Справа от названия компании в вакансии или на ее персональной странице на hh.ru должна стоять небольшая серая галочка. Если ее нет, возможно, компания совсем недавно зарегистрировалась на сайте и ее документы еще не прошли проверку модераторов. Лучше отложите вакансию такой компании в избранное и дождитесь появления галочки.

Как понять, что работодателю можно доверять

4. Индекс вежливости

Откликнувшись на вакансию, оцените «индекс вежливости» работодателя на сайте. Этот показатель видно в разделе «Отклики» в вашем личном кабинете. Если работодатель разбирает менее 30% откликов и редко бывает онлайн, лучше переключить свое внимание на поиск других предложений. Если менеджер был онлайн в течение суток и вы видите более 60–70% просмотренных откликов — скорее всего, совсем скоро вы получите от работодателя обратную связь.

Как понять, что работодателю можно доверять
Пример высокого «индекса вежливости» на hh.ru

Серьезные работодатели дорожат своей репутацией и стараются не упустить ни одного заинтересованного кандидата: они не затягивают с разбором откликов на вакансии и ответами на них.

5. Статьи в разделах «Жизнь компании» и «ИТ-проекты»

Советуем заглянуть в раздел «Жизнь в компании» на hh.ru, где рассказывается о том, как устроена корпоративная жизнь разных компаний — можно совершить виртуальную прогулку по их рабочим помещениям, узнать, как построены рабочие процессы, какие люди там трудятся, прочитать интервью с основателями и сотрудниками. Если про интересующую вас компанию есть статья в этом разделе, вы увидите ссылку на нее и на персональной странице этой компании на hh.ru.

Как понять, что работодателю можно доверять
Примеры статей в разделе «Жизнь в компании»

Тем, кто ищет работу в ИТ-сфере, будет полезен раздел «ИТ-проекты». Статьи в нем подробно освещают, над какими техническими задачами и на стыке каких технологий идет работа в компании, как устроены процессы.

Как понять, что работодателю можно доверять
Страница раздела «ИТ-проекты»

Компании, которые серьезно и продуманно подходят к подбору сотрудников, понимают, что поиск и привлечение на работу хороших, тем более редких специалистов — это конкурентное поле и что отношение к сотрудникам свысока, с позиции «радуйтесь, что вам дают работу» устарело на несколько десятилетий. Современные и перспективные компании конкурируют между собой, кто предложит сотрудникам лучшие условия, потому что понимают: от качества команды зависит успех бизнеса.

Понимая это, серьезные работодатели стараются дать соискателям как можно больше важной информации про свои условия работы и упаковать ее как можно привлекательнее. Они делают яркие, «продающие» описания своих вакансий и применяют дополнительные способы привлечь внимание лучших кандидатов — в том числе через публикацию статей о своих условиях работы и историях успеха своих сотрудников. Всё это — признаки сильного HR-бренда.

Отзывы и социальные сети

Выбирая между предложениями разных компаний, вы можете изучать разные ресурсы-отзовики. Но тут важно помнить, что люди редко пишут позитивные отзывы — если всё устраивает, то нет мотивации тратить время на то, чтобы рассказать об этом. Выплеснуть в основном стремятся негатив. Поэтому на таких сайтах много эмоциональных, ярко негативных высказываний. Причем критика не всегда обоснованна — вы ведь понимаете, что получить даже объективный отказ от работодателя бывает обидно, а у импульсивных людей это может спровоцировать желание отомстить плохим отзывом. Истории увольнения людей со скандальным типом характера, даже если причина была справедливой, тоже часто заканчиваются подобным выплескиванием эмоций.

Если отзывов об интересующей вас компании нет, их мало или они не вызывают доверия, можно напрямую попросить мнения тех, кто там работает. Сейчас многие указывают в социальных сетях места работы, так что найти нужных вам людей не так уж сложно.

Деловой этикет вполне допускает вежливое сообщение незнакомому человеку с просьбой рассказать, какая атмосфера царит в коллективе, нет ли сложностей с начальством или организацией внутренних процессов. Просто объясните сразу, что ваш интерес связан с тем, что вы рассматриваете вакансию этой компании. И избегайте излишней навязчивости. Лучше написать сразу нескольким адресатам: кто-то проигнорирует, но кто-то точно ответит. Люди, как правило, рады быть полезными и рассказывают о внутренней кухне без прикрас, но и без лишнего негатива.

Часто за впечатлениями даже не надо «стучаться в личку» — многие открыто делятся ими в соцсетях с помощью специальных хештегов. Например, можно узнать много нового о работе в компании Adidas, найдя посты по хештегу #adidascareers. Хештег #hhgoodplace расскажет о компании HeadHunter как о работодателе.

Вот еще несколько популярных хештегов, но список далеко не полный: #FitAssCompany #ExraOrdinaryPeople #HumansofPwC.

Как понять, что работодателю можно доверять

Некоторые компании, зная о силе соцсетей, специально выбирают амбассадоров бренда из числа своих лояльных и успешных сотрудников. Амбассадоры рассказывают истории о преодолении сложностей на работе, о важных проектах, о жизни компании в целом, отвечают на вопросы потенциальных сотрудников. Истории невыдуманные, настоящие — амбассадор нужен не для того, чтобы слукавить, а чтобы кто-то транслировал информацию на постоянной основе. Например, такой проект есть у «Билайна.

Как понять, что работодателю можно доверять
Интервью реальных сотрудников «Билайна»

Обязательно загляните в официальные паблики компаний в социальных сетях — часто компании рассказывают там, как устроена их работа, о новых возможностях и вызовах, публикуют вакансии и новости из внутрикорпоративной жизни.

А еще много интересной информации о разных компаниях-работодателях можно найти в социальных сетях hh.ru, например в паблике во «ВКонтакте».

Примеры постов компаний из социальных сетей hh.ru:

Как понять, что работодателю можно доверять
Как понять, что работодателю можно доверять
Как понять, что работодателю можно доверять
/

Корпоративный сайт

Даже если описание компании на сайте по поиску работы показалось исчерпывающим, полезно зайти и на ее корпоративный сайт тоже. Актуальный дизайн, часто обновляющаяся информация, разделы для сотрудников и соискателей, интересный контент — всё это говорит о том, что люди для этой компании действительно важны, она открыта, дает много информации о себе и нацелена на привлечение хороших специалистов.

На корпоративных сайтах вы можете найти, например, истории успеха сотрудников, информацию об основных преимуществах компании, сведения об основных этапах подбора, о том, как проходят собеседования. Некоторые компании предлагают совершить видео- или фотоэкскурсию по офисным или производственным помещениям. Кто-то размещает на сайте профили руководителей — всегда интересно увидеть тех, с кем предстоит работать.

Часто на корпоративном сайте можно найти информацию о мероприятиях, праздниках, совместных спортивных и волонтерских программах, фотографии этих событий. Всё это поможет лучше оценить корпоративную культуру и понять, подходит ли она вам.

Необычный контент
Чтобы заинтересовать потенциальных сотрудников, некоторые компании используют необычные форматы. Это могут быть видео и интерактивные ролики, конкурсы, тесты и викторины, позволяющие лучше узнать внутренние бизнес-процессы и избавляющие от некоторых стереотипов. Например, Сбербанк с помощью увлекательного интерактива рассказывал соискателям о новых, не связанных с банковской деятельностью направлениях работы.
Это помогает понять корпоративную культуру — то, на каком языке компания говорит с соискателем, косвенно показывает, каких сотрудников она ищет.

Как понять, что работодателю можно доверять
Интерактив для соискателей от Сбербанка
Рейтинг работодателей России

В отличие от отзывов отдельных сотрудников, профессионально составленные рейтинги работодателей — не просто мнение, а учет целого ряда объективных факторов, которые влияют на оценку компании как работодателя.

Участие компании в Рейтинге работодателей России — верный признак того, что руководство заботится о мнении сотрудников и соискателей. Это один из самых масштабных и авторитетных рейтингов в России, он проводится компанией HeadHunter уже десять лет и охватывает 18 разных отраслей.

Оценка компаний, которые подали заявки на участие в Рейтинге работодателей России, проводится в три этапа, по определенной методике, которая исключает субъективный фактор. Подробнее про процесс и методику можно прочитать здесь.

Работодателям непросто решиться на участие в Рейтинге — для этого нужна уверенность в том, что для сотрудников действительно многое делается, компания заботится об их комфорте и поэтому есть основания ожидать от них хорошей оценки. Дело в том, что один из этапов Рейтинга — анонимный опрос сотрудников компании, насколько они ею довольны.

Поэтому решается на участие в Рейтинге далеко не каждая российская компания, а лишь те, у кого действительно есть повод считать себя хорошим работодателем. Так что сам факт присутствия компании в Рейтинге работодателей России (даже не на топовых местах) уже многое говорит в ее пользу.

На итоговом этапе Рейтинга проходит опрос соискателей, в котором они отвечают на вопрос, в какой компании хотели бы работать. Кстати, вы прямо сейчас можете принять участие в голосовании и повлиять на то, как будет выглядеть Рейтинг работодателей 2020 года.

С 2021 года, просматривая вакансии на hh.ru, вы сразу будете видеть по специальному значку, что компания присутствует в Рейтинге работодателей России.

Как понять, что работодателю можно доверять
Значок участника Рейтинга работодателей России

Результаты за разные годы можно найти на сайте Рейтинга и в ежегодных спецвыпусках «РБК+».

Участие в Премии HR-бренд

Иногда рядом с названием компании на hh.ru стоит значок участника или победителя Премии HR-бренд.

Как понять, что работодателю можно доверять
Значок участника Премии HR-бренд

Премия HR-бренд — это профессиональный конкурс команд HR-специалистов, на который они подают свои успешные проекты в сфере управления персоналом. Эти проекты — реальные задачи компаний, связанные с управлением персоналом. Проекты рассматривает профессиональное жюри. Через проекты опосредованно оцениваются и внутренние HR-процессы компании в целом.

Компании с сомнительной репутацией никогда не подадут заявку на Премию HR-бренд, ведь им не нужны огласка среди широкой аудитории и излишнее внимание к тому, как на самом деле в компании ведутся дела. Да в таких компаниях и не бывает ярких и интересных проектов, связанных с управлением персоналом.

Поэтому для соискателя значок участника Премии HR-бренд, равно как и значок участника Рейтинга работодателей России, — маркер того, что компании можно доверять.

Чек-лист привлекательного работодателя

Проверьте интересующего вас работодателя по этому чек-листу, отметьте, что из перечисленного у него есть:

  • Брендированная страница или брендированная вакансия;
  • Значок участника Рейтинга работодателей России;
  • Значок участника Премии HR-бренд;
  • Высокий индекс вежливости;
  • Статьи про компанию в разделах «Жизнь компании» или «ИТ-проекты»;
  • Корпоративные аккаунты в соцсетях с публикациями про сотрудников и корпоративную жизнь;
  • Личные аккаунты сотрудников в соцсетях, где они часто делятся мнением о компании, историями о работе (амбассадоры бренда);
  • Корпоративный сайт;
  • Видеоролики о работе в компании;
  • Спецпроекты для привлечения сотрудников (тесты, игры, квизы про работу в компании).

Даже самый привлекательный работодатель не обязательно наберет все десять пунктов, но чем их больше, тем сильнее его желание привлечь и удержать сотрудников.

Участвуйте в голосовании Рейтинга работодателей России, выбирайте те компании, в которых хотите работать, — и удачи в поисках вакансии мечты!

Вакансии дня